2025年“五一”假期，湖北大部分地区天气晴好，文旅市场持续保持了较高热度。极目新闻记者从湖北省文化和旅游厅获悉，“五一”期间，全省A级旅游景区共接待游客1781.33万人次，较2024年同比增长24.61%。重点景区人气火爆、“宠客”服务赢得人心是今年“五一”假期湖北文旅市场的最大特点。

　　重点景区人气火爆

　　“五一”节前，湖北省文化和旅游厅组织策划全省“五一”假日系列文旅活动，上新6大类100多个文旅消费新场景和新产品，有效激活假日旅游市场。

　　重点景区人气火爆。“神武峡”“赤黄红”两大文旅主轴线路客流潮涌，黄鹤楼、恩施大峡谷、三峡大坝、三峡人家、三峡大瀑布等景区接待量接近饱和，发布限流提示。武当山景区购票入园游客达16.15万人，同比增长40.68％；赤壁古战场接待游客10.57万人次，同比增长80％；新晋国家5A级景区龟峰山单日最高接待量突破2.8万人次，创历史新高。全省大部分重点景区均达到或接近景区最大承载量。

　　文博场馆一票难求。“五一”假期，全省博物馆共接待观众204.22万人次，荆州博物馆、云梦博物馆延续了“一票难求”的盛况。

　　入境游趋势向上向好。在离境退税、免签等政策助力下，“China Travel”魅力持续释放。以入境游便利化为切口，湖北深化跨国（境）移动支付迭代、退税即买即退全面推广， 湖北入境游订单数量激增。数据显示，武汉入境游订单量同比增长70%，增速领跑中部地区。

　　宜昌假日入境游市场表现亮眼，每天一架东南亚包机，每日平均6个欧美旅游团游览三峡大坝、三峡人家等热门景点。

　　“宠客”服务赢得人心

　　为应对旅游热潮、提升游客体验，湖北文旅系统推出“五一宠客计划”，以精细化服务、科技化管理，赢得游客广泛赞誉。全省17个市州超200余家景区联动，通过门票打折、组合套票等方式，推出200余项优惠措施助推市场消费持续升温。

　　为保障游客出行，湖北省文化和旅游厅大力联手中石化湖北分公司推出“文旅养车卡”10万张、“自驾游优惠券包”30万份，在100座加油站打造星级自驾驿站；联合顺丰快递，在机场、高铁站等交通枢纽和酒店、景区外围设置自助寄递柜，提供行李寄存、特产寄送服务，解决游客行李和土特产寄递难题。

　　襄阳、宜昌、荆门、荆州、黄石、恩施等地“五一”假期纷纷出台行政事业单位停车场免费对外开放、政府食堂开门迎客、轻微交通违章宽容处理等便民政策。黄冈等地城市公交所有线路及部分城乡公交可免费乘坐。天门、潜江、仙桃等地围绕蒸菜、小龙虾、黄鳝等特色美食，为外地游客提供吃得好、购得好全方位服务。

　　“宠客”之举赢来网友的高度赞誉。恩施宣恩体育馆变身“温暖驿站”，为游客提供免费床位和生活用品，宣恩文旅局长把订不到房的游客接到自己家中的故事，登顶微博热搜，话题阅读量达到3600万。